Estado de Referencia: Estado de México

Saludos,
¿Qué tramites y papeles se necesitan para realizar un envío del extranjero a México?

Me van a enviar partes de comadora de Canada a la Ciudad de México pero al parecer son muchos los papeles, y no se cuales tenga que proporcionar yo y cuales se tengan que enviar con el paquete.

Llame a la empresa de paquetería Fedex, y ellos me dijeron que los siguientes documentos eran necesarios:

• International Airway Bill
• Carta de no comercializacion

También me dijeron que tenia que contactar a un agente aduanal para que liberen mi paquete porque, y cito textualmente, "será confiscado inmediatamente cuando llegue a la frontera", según tengo entendido el agente aduanal es como un abogado que se encarga de tramitar los papeles para que pueda recibir mi paquete, pero no me dijeron donde contactarlo o el precio.
Leí un poco en internet que todos los papeles que necesito están en la página del SAT, pero no los encuentro.

Resumiendo:

¿Me podrían proporcionar el # telefonico/email de un agente aduanal o una agencia aduanal?
¿Qué costo tienen los servicios de un agente aduanal?
¿Cuanto tiempo tardaría realizar todo el papeleo?
¿Exactamente que papeles necesito yo y la persona que enviará el paquete para evitar que mi paquete se quede atorado en la aduana?
De ser posible, ¿Me podrían proporcionar los enlaces a la página del SAT con los papeles que necesito?

Si ustedes han realizado este tipo de tramites, me ayudaría bastante saber como lo han realizado y sus experiencias.

Gracias.