Estado de Referencia: Guanajuato

Hola buen día

Mi nombre es Cristina Ramírez Hernandez , el motivo de el presente correo es para solciitar de favor apoyo con una demanda a seguros qualitas, ya que el pasado 27 de noviembre una persona me choco, yo no tengo seguro pero la persona que me pego si y es la aseguradora qualitas,  ha la fecha mi carro aun sigue en el taller, los arreglos ivan bien hasta que la semana pasada me comentan que mi auto (neon azul 2001) tiene una fuga de agua por un empaque, pero el seguro no lo quiere cubrir porque alegan que es por desgaste, pero mi carro no tenia ningun problema no veo loguico su alego porque el carro no se ha movido en todo este tiempo y jamas me presento algun problema y menos de fuga como es posible que de un dia a otro ya el empaque no sirva, mas aparte no es nesesario que este desecho para que sea por el golpe simplemente por la sacudida de este, ya que inclusibe esta el risgo de que me lo ayan descuadrado... por cuestiones de mi trabajo me es dificil estar llendo al taller o a qualitas a arreglar este asunto , soy madre soltera y mi trabajo es de tiempo completo de 8am a 6:30pm, por lo que no alcanso ha hacer estas maniobras.. ahora no es justo que mas aparte de que me peqguen siendo que no fuy la culpable tenga que estar perdiendo tanto tiempo, desgastandome y dinero para moverme con mis hijos pequeños, y para el colmo el servicio que presenta qualitas es pesimo , son groseros y pedantes , en particular la srita Letcicia Gutierrez y el señor Roberto Cortes quien es el que se encarga de dar esos prosedimientos no me contesta su nextel, los mensajes de texto que le envio, no lo encentro en su oficina y tampoco me llama por los mensajes que le dejo, ya no se que hacer yo no cuento con esos 800  o 900 pesos que me cuensta el empaque, y el auto me es indispensable para moverme en las distancias que lleva mis trallectos ya me estoy quedando al limite economicamente, y es desgastante sin ser yo la culpable por lo que pido de favor me puedan apoyar, me disen que es nesesario meter una demanda sin emabargo no tengo los ingresos para ello, agradeceria mucho su apoyo y orientacion.

Mis datos personlaes son

Cristina Ramirez

cel: 477 2 61 63 80

tengo otro correo que casi no frecuento por cuestiones de trabajo

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León Guanajuato

Por favor agradeceria mucho su apoyo

saludos cordiales.