Terellerena
Buenas Noches, antes que nada no sé como agradecer el hecho de su respuesta a mis líneas, y a la atención de las mismas, realmente me encuentro un poco ofuscado de esta situación la cual creía que no tenia solución a mi favor, Gracias!.
De acuerdo en la evaluación de lo que quiero recuperar es solamente lo justo que creo, ya que los clientes se niegan en que se les intale las puertas rompiendo con esto el acuerdo tratado, con esto creo que no me veo obligado en respetar los descuentos acordados con todo el trabajo, y teniendo que cobrar de acuerdo al primer presupuesto presentado, mas las modificaciones que se me pidieron realizar en sus trabajos.
Lo que quiero que se me page es lo que ya se trabajo con todas las modificaciones, sin cobrarles las puertas que ya no quieren los clientes, lo que reclamo es la cantidad de los trabajos que son los siguientes para dar una idea
Con descuento Cocina $13,000.00 Vestidor $15,000.00 Closet $6,000.00 Repisas alacena $2,500.00 Adornos Tragaluces $0.00 y Cubierta para Cocina de Resina $17,000.00
Primer presupuesto Cocina $15,000.00 Vestidor $19,000.00 Closet $9,000.00 Repisas alacena $2,500.00 Adornos Tragaluces $1,000.00 Cubierta Para Cocina de Formica $5,800.00 y modificaciones en los trabajos $9,000.00
Total $61,300.00 menos anticipó de $35,000.00 y un pago de $5,000.00 = $21,300.00 y no se está tomando en cuenta las puertas que me cancelaron; de esto mismo les estaba solicitando la cantidad de 8 a 9 mil pesos para poder comprar más material y poder terminar el poco trabajo que quedaba, y así poder solventar un poco mis gastos y los sueldos de mis trabajadores.
La denuncia que realizaron a PROFECO es lo siguiente:
Materia de reclamación Negativa a la entrega del producto o servicio.
Motivo de Reclamación:
El que estoy reclamando que se me pague $9,000.00 si no, no terminare el trabajo que se les está realizando mencionando que tengo que pagar a la maderería si no no podría continuar con el trabajo; pidiendo que se me obligue hacer aclaraciones pertinentes dando una solución a su queja verificando los trabajos realizados y hacer cuentas de lo que han pagado contra lo realizado basándose en el presupuesto y reembolsando lo que se pago de mas, fundamentando la queja en los art. 1, 2, 7, 24, 42 y demás relativos de la ley de protección al consumidor.
Bueno no alargando mas al contexto este es mi problema en groso modo el cual le agradeceré mucho si pudiera tener un consejo de su parte al respecto, para poder así tomar la mejor decisión de mi parte, y por el momento estoy juntando la cantidad que me solicitan unos licenciados para poder contar con sus servicios, ya que de acuerdo a mi problemática se me hace una arbitrariedad por parte de los clientes que aun de esto me están reclamando que les regrese lo que supuestamente me pagaron de mas.
Como es posible que puedan creer que una cocina de más de 7 mt en Semicirculo, Un Vestidor de más de 3.5 mt de cada lado (2 Closets), Un Closet de más de 3.5 mt., Ocho Repisas para Alacena de más de 1mt, Dos Adornos para Tragaluz de más de 1 x 50 mt, y Las Modificaciones que me estuvieron pidiendo en el transcurso de la elaboración de los mismos, sean menos de $40,000.00 (Ya ni el material Utilizado), pero en fin lo hecho hecho esta y tengo problemas por esto, ya que los mismos clientes me pidieron que me tocara el corazón en cuestiones de costos y por tocarme el corazón, me lo están rompiendo.
Atte. Una persona agradecida por contestar mi solicitud desesperada y darme un poco de consideración de su parte GRACIAS!.
