Buenas Tardes:

Hace 15 años obtuve una hipoteca con banca serfin que la cedio a malculli calpulli y esta a su vez a recupadora de los cabos hace 5 años, mi hipoteca paso a recuperadora, desde que obtuve la hipoteca hasta fecha de hoy nunca he dejado de pagar mi mensualidad, cuando recuperadora obtuvo la cesion de hipoteca se acerco a mi, y me dijo que le debia 53500.00 y que deberia de pagarselos en 5 mensualidades cosa que no hice y le dije como no estoy atrasada en los pagos, no me puedes obligar a liquidarte ni tengo nunguna falta que exista para que te liquide asi que seguiremos pagandote mensualmente, y me dijeron que la mensualidad subiria 950.00 es tan poca la cantidad pues se adquirio un pie de casa con un tipo de credito "A", DESDE ESA FECHA 1993, he estado haciendo los depositos a su cuenta, pues ellos nunca me enviaron un papel diciendome que la mensualidad habia subido como lo hace los bancos o el mismo infonavit, ellos durante estos 5 años nunca me enviaron ninguna informacion, hago mis cuentas y veo que les he depositado 65400.00 y que el credito vence en 5 años, y trato de localizarlos para que me den un estado de cuenta y llegar a un acuerdo, y me salen con que no estan oblidados cuando en las escrituras si lo menciona,  no quieren darme por escrito nada solo despues de 4 meses de estar molestandolos y llamando por telefono de larga distancia me dijeron que les debia 235,000.00 cantidad que no lo creo y lo que estado pagando donde queda, mi pregunta es si yo no firme nada con ellos pues cuando adquirieron la hipoteca yo estaba al corriente, se supone que deben respetar lo que firme con serfin o no??? y si no ellos debieron de haberme dado un nuevo contrato o no???? pero no lo hicieron si partimos de esta cantidad que dicen los 53500.00 claro que si salen sus 235, pero pueden restructurarme cuando yo no firme nada??? deben respetar lo que firme con serfin pues no he caido en alguna causal para que me den nuevas reglas o si???? con quien puedo dirigirme para que me ayuden a sacar el saldo correcto pues como repito no he dejado de depositar en estos 15 años y tengo los recibos del banco??? con quien pudo ir para exigirles un estado de cuenta??? y finalmente con quien o que puedo hacer para despues de saber el saldo real hacerlo valer y liquidar???? pero mientras ellos no me den un papel por escrito que hago y adonde me dirijo ..... por su ayuda y la atencion a la presente les doy las gracias .... espero sus comentarios