buen rostro
Nombre del trámite
Solicitud de Aclaración de Semanas Cotizadas en el IMSS
¿En qué consiste?
Es la solicitud que presenta el asegurado que no esté de acuerdo con la
información que el Instituto Mexicano del Seguro Social le proporcionó en su
constancia de semanas cotizadas en forma automatizada.
¿Quién lo realiza?
El asegurado.
¿Dónde y en qué horario se presenta?
En la Subdelegación u Oficina Administrativa Auxiliar del IMSS que
corresponda al domicilio particular del asegurado, en horario de 8:00 a 15:30
horas, de lunes a viernes.
Para conocer cuál es la Subdelegación u Oficina Administrativa Auxiliar que
le corresponde, puede acceder a la siguiente dirección de Internet:
//imss.gob/prestacionesimss/
.
¿Cuáles son los requisitos?
A. Presentar escrito libre en original y copia simple con la solicitud de
trámite, indicando además la siguiente información:
1. Nombre completo del trabajador.
2. Número de seguridad social.
3. Domicilio del trabajador.
4. Nombre o denominación de los patrones con los que ha laborado.
5. Período laborado con cada uno de los patrones.
6. Entidad Federativa en la cual se encuentran los patrones con los que ha
laborado el trabajador.
7. Firma del trabajador
B. Presentar en original (para cotejo) copia simple (que el Instituto
conservará) los siguientes documentos:
1. Avisos afiliatorios que comprueben su registro en el IMSS.
C. Presentar en original los siguientes documentos:
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1. Identificación oficial del solicitante con fotografía y firma; cualquiera de
las siguientes: credencial para votar del Instituto Federal Electoral,
pasaporte vigente, cartilla del Servicio Militar Nacional o cédula
profesional.
¿Qué respuesta se obtiene y en qué plazo?
El Instituto dará respuesta al solicitante en un plazo máximo de tres meses
posteriores a la recepción de la solicitud.
¿Dónde se puede obtener más información?
Centro de Contacto IMSS (CCIMSS). Llame al 01 800 623 23 23 en horario
continuo de 8:00 a 23:00 horas, de lunes a viernes en días hábiles y de 8:00
a 18:00 horas (horario del centro de México) en fines de semana y días
inhábiles.
Vía correo electrónico o chat, a través de la sección “Contacto” en la página
imss.gob
ó dando clic en: imss.gob/contacto.
En la página del Registro Federal de Trámites y Servicios de la Comisión
Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER):
//cofemer.gob.
Quejas y sugerencias
Vía correo electrónico, a través de la sección “Contacto” en la página del Instituto
imss.gob.
Centro de Contacto (CCIMSS) al número telefónico 01 800 623 23 23 en horario
continuo de 8:00 a 23:00 horas de lunes a viernes en días hábiles y de 8:00 a
18:00 horas (horario del centro de México) en fines de semana y días inhábiles.
Órgano Interno de Control:
Instituto Mexicano del Seguro Social
Melchor Ocampo 479 Piso 14
Colonia Nueva Anzures
CP 11590, Miguel Hidalgo, Distrito Federal
Teléfono(s): (55) 52-03-01-36
Fax: (55) 52-62-53-31
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas
SACTEL:
En el Distrito Federal: 2000-2000
En el interior de la República: 01 800 386 24 66
Desde Estados Unidos: 1800 475-2393
Correo electrónico:
sactelfuncionpublica.gob
quejasfuncionpublica.gob
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Observaciones
La información que se proporciona al trabajador como resultado de una solicitud
de aclaración, es definitiva, sea cual fuere el resultado aún cuando el resultado
sea menor o mayor al inicial.
El número de semanas que se informen serán aquellas con que cuente el
asegurado hasta la fecha de la baja o de la solicitud de aclaración si se
encuentra vigente.
En caso que el asegurado cuente con las semanas necesarias para efectuar el
trámite de una pensión, deberá efectuar su solicitud en el Control de
Prestaciones de la Unidad de Medicina Familiar de su adscripción.
Con base en la documentación que proporciona el patrón al Instituto, éste
alimenta su base de datos o a través de la información que le otorgan las Áreas
de Fiscalización, de acuerdo al resultado de las visitas efectuadas a las
empresas involucradas, por lo que en caso de no haber sido registrado el
trabajador por su o sus patrones y el número de semanas cotizadas que
pretende el trabajador se le reconozcan no corresponde a lo informado por el
Instituto, el trabajador deberá presentar una denuncia ante el Área Fiscalizadora
del IMSS en contra del patrón que no efectuó su registro a través del trámite
IMSS-02-018, denominado: Denuncia en contra del patrón o sujeto obligado, por
el trabajador, beneficiario o persona encargada de representarlo, en caso de
accidente o enfermedad de trabajo, omisión de inscripción, reporte de salarios
reales percibidos o rectificación de fecha de ingreso.
La documentación solicitada no deberá contener borraduras, tachaduras o
enmendaduras.
Se sancionará el obtener, así como el propiciar su obtención, de los seguros,
prestaciones y servicios que la Ley del Seguro Social establece, mediante
cualquier engaño o aprovechamiento de error, ya sea en virtud de simulación,
sustitución de personas o cualquier otro acto, en términos del artículo 314 de
dicho ordenamiento.
Hector
