Estimados Sres. solicito información respecto a un problema con el Banco HSBC aquí en Cancún Q. Roo, tengo a mi madre de 92 años que se encuentra en cama por problemas con su columna y no puede caminar ni estar mucho tiempo sentada, por el tipo de problema la trasladamos al ISSTE en ambulancia y el especialista en ortopedia y traumatología nos informó que mi madre requería de forma urgente un estudio de osteodensitometro hologic. Para determinar el tipo de tratamiento médico. Este tipo de estudios el ISSTE aquí en Cancún Q. Roo, no los proporciona por falta de equipo y de recursos económicos, mi madre esta pensionada por parte del gobierno del D.F., ahora CdMx y le depositan su pensión que es del sueldo mínimo por lo que lógicamente no alcanza a cubrir el costo del estudio mucho menos el tratamiento completo, en una tarjeta de débito del Banco HSBC por lo que nos reunimos mis hermanos para solventar los gastos del estudio y del tratamiento y como mis hermanos viven en cd. Juárez Chih., y en la CdMx me solicitaron el número de cuenta de la tarjeta de débito del banco HSBC donde se le deposita su pensión a mi madre, por lo que acudí a una sucursal de dicho banco para solicitar solamente el número de cuenta que le corresponde a la tarjeta de débito de mi madre, y se niegan a proporcionármelo argumentando que solo el titular de la tarjeta puede solicitar información referente a su cuenta porque la tarjeta es personal e intransferible¡¡¡ se les comento del estado de mi madre y que no se puede trasladar y me contestaron que son normas establecidas por la institución¡¡¡ Por lo que solicito su ayuda y orientación para solucionar este problema lo más rápido posible y de la mejor forma por la urgencia que tenemos en que se inicie el tratamiento y que se le realicen todos los estudios que se requieran, de antemano muchas gracias por su atención

solo el titular de la tarjeta puede solicitar información referente a su cuenta .... abre una cuenta con tu nombre ... ahí te mandan tus hermanos y así podrá hacerse el estudio... tu lo pagas con el dinero de tus hermanos y tuyo... pero que lo hagan por medio de la tarjeta de tu madre... nunca... y por ningún motivo