Estado de Referencia: Estado de México
Deseo solicitar informes de a donde dirigirme o que trámite realizar debido a que en Julio 2013 OAPAS (Comisión de Agua del Estado de México) realizó cambios de medidores gratis sin que estos tuvieran falla alguna. A partir de esa fecha al momento los incrementos del consumo de agua se han visto duplicados o triplicados, argumentando que deben de existir fuga en el domicilio. Se han hecho varios procedimientos de revisión en el domicilio para verificar que no exista ninguna fuga sin encontrarse nada. Recientemente hemos presentado documento a la Dirección de OAPAS exponiendo el caso y solicitando que sea reinstalado el medidor anterior dando respuesta que de acuerdo a sus articulos si se desea realizar dicho cambio este tendrá un costo de $3,000.00.
Como les comento el cambio de los medidores fué realizado sin costo alguno y sin que los consumidores lo hayan solicitado en el 2013 y a partir de esa fecha los consumos se han visto afectados.
Les agradeceré me orienten a donde se debe de dirigir uno para hacer valer nuestros derechos en estos casos.
Muchas gracias anticipadas
