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PROBLEMA CON GARANTIA

  • Consulta : 254901
  • Autor : hiphoperc4_NR
  • Publicado : Sábado 31 de Enero de 2015 19:51 desde la IP: 201.161.58.119
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 4,109
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  • Autor
    Consulta
  • Publicado el Sábado 31 de Enero de 2015

    hiphoperc4_NR
    NO REGISTRADO

    Estado de Referencia: Aguascalientes

    Hola que tal:

    Compré un disco duro el cual salió defectuoso, quedaron en hacer válida la garantia y que dentro de 10 dias hábiles me entregarian el nuevo disco pero teniendo que pagar una diferencia de 50 pesos. No tengo problema en pagar sino que ya han pasado los dias y no tengo respuesta ya que al comunicarme via telefónica me hacen largas.¿Es posible recuperar el dinero o hacer valida la garantia? Es un local dentro de la plaza de la tecnologia en el Distrito Federal.

    Por su atención gracias.

     

  • Autor
    Consulta

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  • Autor
    Respuesta No: 373698
  • Fecha de respuesta: Sábado 31 de Enero de 2015 20:03 2015-01-31 20:03 desde IP: 189.211.135.22

    raulcadena
    ABOGADO LABORAL


    (Visita mi oficina)

    Acuda a la Procuraduría de Protección al Consumidor a presentar su queja, pues además de que deben hacerle válida la garantía, no tienen porqupe cobrarle ninguna cantidad adicional al precio del producto.

  • Autor
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