Saludos, lineas contratadas con Nextel que facturan $2900 mensuales, con fecha de corte 27 y limite de pago 22 del mes siguiente, hace unas semanas anunciaron que solo darían 15 días naturales para pagar es decir, hasta el día 12 del mes siguiente, por errores de calculo mio me fue imposible pagar en tiempo y forma y mi servicio que vencía el 12 de noviembre lo pude pagar hasta el 29 de noviembre, tuve un atraso de 17 días. Entre el 21 y el 27 recibí 5 sms invitándome a pagar pero no mencionaban remitente y durante este periodo tampoco recibí llamadas de ningún despacho de cobranza o personal de Nextel al igual que tampoco hubo e-mails o visitas, solo fueron los sms.
El asunto es que en mi siguiente factura viene un cargo de $600 por concepto de gastos de cobranza que es mas de un 20% del adeudo que hubo. He buscado en internet pero no encuentro mucha información al respecto, solo de Chile y Colombia pero no de Mexico sobre las tasas permitidas y en que casos aplica. No es que no quiera pagar pero respecto a otras legislaciones es una tasa excesiva y quisiera estar seguro de que esta todo en orden. ¿Alguien podría explicarme un poco de las regulaciones al respecto? De antemano gracias.

P.D. Estoy a la espera de que me faciliten una copia del contrato para leerlo ya que en los tres años que llevo con ellos nunca lo he tenido en mis manos o siquiera visto.

Hola.

En México encontraras muy pero muy escasa legislacion al respecto... los diados han dejado manga abierta a este tipo de cobros abusivos y excesivos... 

Se supone que si te vas a Juicio...ellos deben demostrar en que gastaron esos 600 pesos... acreditar que te hicieron 1000 llamadas o 1000 mensajes o que mandaron personal a tu domicilio etc etc y una vez que quede debidamente acreditado cuales fueron sus gastos les concederá el Juez el pago de los mismos antes no.

Pero sabes porque lo hacen? .... si el cobro es de 600 pesos por gastos de cobranza.... cuanto perderás tu al contratar un abogado que te lleve todo el juicio para que al final resuelva si es o no procedente el pago de 600 pesos? habras invertido poco mas de 10 mil  como saben que no te es costeable... LO FORMULAN ASI 

Salvo que cuentes con el contrato en el que categoricamente señale cual es el cobro de los gastos de cobranza (Dudo que en el contrato señale que sean 600 pesos o que es poco mas del 20% del adeudo) pero casi estoy seguro que solo hará mencion a que se cobraran gastos de cobranza si te llegares a retrasar pero no mencionara nada mas al respecto.

Podras tambien ir a PROFECO donde eso y nada es lo mismo. Pasado un año ... si acaso logras demostrar que ellos no te han llamado ni han hecho gestion alguna que avale 600 pesos de cobro, te dirán que pagues para entonces si no pagas el servicio estara suspendido.