Estado de Referencia: Distrito Federal

En el mes de abril de 2013, transportaba un embarque con un valor de 1,000,000.00, de pesos, previo a la salida del servicio de transporte, aseguré la mercania que transportaba por el valor antes descrito, la empresa que me atendió y con quien contraté, fue un agente de seguros de cierta importancia; la cobertura del seguro tenía una duración de 30 días naturales;  al día siguiente, y minutos después de que salia rumbo al destino para llevar la mercancia, fue asaltado con lujo de violencia en la autopista Aerpuerto - Texcoco, fui despojado tanto de la mercancia como del transporte en que la llevaba; le informe a la persona que me vendió el seguro, quien desde ese momento me dió largas y hast el día 2 de enero de este 2014, me informó de una manera muy ortodoxa, que la reclamación había sido negada por la compañia de seguros.

Que debo hacer para que se me pague?

Ante quien debo de recurrir?

Que autoridad que regule a estas compañias es la indicada para acudir y poner alguna queja?

gracias

con la poliza de seguros que usted tiene, no debe  ni debio de llamar al agente de seguros si no a la aseguradora, asi mismo, debio de denunciar los hechos delictivos ante la autoridad ministerial  a efecto de que inicie las investigaciones, con ello, y con el acta de la averiguación  (carpeta de investigación) podra reclamar a la aseguradora el pago de los objetos asegurados, si cumple con todos los requisitos  y ante la negativa debera acudir a la CONDUSEF a efecto de primero iniciar la reclamación correspondiente!

saludos.