Estado de Referencia: Veracruz

Hola a todos en este foro.

Soy nuevo y no quiero ostijar solo orientacion y me pueden apoyar mil gracias. les comento:

hace un par de meses clonaron mi tarjeta de credito y de inmediato la reporte como robada por los cargos que no reconoci y paso el tiempo me reemplazaron mi plastico y felices pero ya no supe que onda me cobraron el plastico? me regresaron los cargos no reconocidos?.

Ahora aqui lo Bueno y si sabe algo aguien exelente.

me dijeron que si yo reporte mi tarjata y los cargos no reconocidos y banamex termina el procedo del cual comprueba que si fue clonada mi tarjeta mi caso... Hay un seguro que no pago y del cual tengo derecho para que banamex me reembolse o liquide el total de lo que debia.. es decir si debia algo el seguro cobre la deuda y quedaria en ceros..  es cierto esto donde concigo mas información? a me dijeron que valla a la torreo financiera en veracruz para saber mi caso y es lo que voy hace... les comentare que onda..

Saludos.

Saludos

avinadabh_NR    

Resulta que sí usted realizó el reporté y demás requisitos que seguramente se encuentran en su contrato o polizá de seguro sí es que lo tenía contratado, en caso que desconozca de estos docuementos acuda a su sucursal BANAMEx en donde se encuentre alguna ventanilla de atención al cliente y solicite una copia, y es correcto que si usted no realizo dichos cargos a su tarjeta, aunado a que seguramente fueron completamente opuestos a sus compras regulares o disposiciones en efectivo. Conserve toda la documentación que tenga respecto al evento en caso que no sea favorable la resolución por los cargos y pueda proceder ante condusef.

NAPIER SANS TACHE