Estado de Referencia: Distrito Federal
Buenos días a todos, resulta que el año pasado saque un refriguerador en pagos semanales en Elektra, en el cual cuando faltaba un mes para que terminara de pagar me "regalaron" ese último mes, por haber sido cliente de pagos puntuales, es decir me descontaron ese último mes, "me lo regalaron" tengo mi estado de cuenta de ese prestamo el cual está en ceros, aparece como liquidado.
Ahora en este año pedí un prestamo el elektra, en el cual estoy pagando puntualmente de manera semanal, yo pago 170 pesos semanales, pero resulta que ahora no me quieren recibir el pago porque dicen que debo el mes del refigerador (del anterior prestamo), yo ya les explique que lo liquide y les lleve el estado de cuenta, pero dicen que no, que no me pueden recibir el pago, que si me lo reciben se abonaran al saldo anterior de lo que supuestamente debo, ya solicité la aclaración con los gerentes y a la fecha no me han resuelto, me preocupa el hecho de que empiezen a correr los intereses de el prestamo que esta vigente, que puedo hacer? a donde acudo? Elektra no me resuelve.
Gracias por leerme.
