Buenas Tardes  hace algunos años compre un auto usado en un agencia de GM y ahora decidí vender dicha unidad sin embargo yo confiado en que tenia la factura de la Agencia de GM jamás me percate de que nunca me dieron copia de la factura de origen y que esta es necesaria (es un Renault megane II modelo 2004) pero a la persona que se lo vendí ahora me esta pidiendo copia de la factura de origen para realizar el cambio de propietario, el auto esta a mi nombre y la tarjeta de circulación esta a mi nombre y yo cuento con la factura que avala la compra del auto en la agencia de Ofarril y Balderrama (GM) sin embrago me indican que no pueden hacer el cambio de propietario si no tienen copia de la factura de origen por lo que necesito saber si ustedes me pueden ayudar o como puedo hacer para que el auto no pierda su valor y se pueda realizar el cambio de propietario, ya pedí dicha factura a la agencia de Ofarril y Balderrama y de Renault y ninguna de las dos agencias me han podido entregar dicho documento y solo se han limitado a decirme que no es su responsabilidad, en Renault lo entiendo porque yo no compre el auto de nuevo a esta empresa, pero en Ofarril y Balderrama no lo entiendo cómo es posible que no tengan copia de los documentos de los autos que venden , que puedo hacer estoy desesperado porque no he podido darle solución a las personas que me compraron el auto

Agradeceré su apoyo

Hola Jose, yo soy servidor publico en el estado de mexico, donde emplacaron el vehiculo ahi deben tener copia de todo, pero necesitas tenerun conocido para que te puedan dar la copia, por que si es importante la factura de origen  por que ahi vienen datos que no vienen en la refacturacion, si tienes mas dudas me puedes mandar un email a mi correo jtechis1live ahi te puedo dar mas informes