Estado de Referencia: Distrito Federal

hola

compre unas guias prepagas de estafeta q ya tenian escrito el remitente, estafeta salio con que eran clonadas y tiene en resguardo mi pauqte y dice q solome lo entrega si pongo denuncia ante profeco denunciando a la persona que me las vendio, ya fui pero no me quieren levantar el acta pues dicen que no soy el remitente de las guias y esta persona todos los datos son falsos no tebgo su direccion solo e mail telefono cel  seudonimo de mercado libre y un nobre q seguramente es falso entonces queria solicitar por escrito a estafeta la devolucion demi paquete pues tengo el recivo de cuando embarque y la nota del paquete q envie , ellos solo dicen q es clonada y ya pero en ningun momento me lo demuestran ojala mepudieran enviar algun escrito q yo pueda poner a estafeta  para requerirselos y me lo tengan q entregar

Y por que no puso su paquete desde el principio en un local de estafeta o alguna mensajeria establecida? a veces lo barato ssale caro, tal vez tenga que acreditar la propiedad de lo que esta dentro del paquete para que estafeta proceda a regresar la mercancia.

Estafeta no le da ninguna solucion? como por ejemplo: pagar de nuevo el envio para realizar la entrega del paquete pues si la guia esta "clonada" no realizaran el servicio por que no ha sido pagado.