buenos dias  el motivo de mi consulta es el sig: resulta q el dia 13 de junio mi esposo me mando 1 paq de atlanta supuestament iba a llegar el dia 16 pero no fue asi  al notar q nollegaba nada  entonces me preoqpe y me tome el atrevimiento de preguntar en varias paqterias en las cuales no me daban informacion si no tenia num. de guia  en fin  le pedi el numero de guia ami esposo y pregunte y nada q no tenian registrado nada con ese num de guia cuando le coment es ami esposo me da todos los num, q tenia y se me ocurrio preguntar en MULTIPACK y ahi fue dnd me comunikron a fedex en el qual me dijo la señorita q me atendio q mi paquet estaba en abandono q la fecha limite para liberar mi paquete era el dia20 q me estuviero llamando a mi cel y q no obtuvieron respuesta y no recibi ninguna llamada QUE ME COMUNIKARA CON UN AGENTE ADUANAL  yo le dije si me podria proporcionar un num  y tajant me dijo q no tenia ninguno en fin al dia de hoy ya va casi un mes y no puedo reqperar mi paquete pienso ir esta semana por mi paquete a toluca por q encima de todo estar pagando por q me lo guarden creo q no se vale ¿q puedo hacer? nesecito reqperar mi paquete ¿q me acoseja q haga? muchas gracias por su atencion y espero su pronta respuesta                                                                                                                                                                 ATENTAMENTE                                                                                                                                                                                                               ROCIO ARACELI GONZALEZ

Que le enviaron en el paquete? si mandaron ropa, juegos, celulares o cosas de ese tipo que por importarlas se paga impuestos ese es el motivo por el que se detuvo, tiene que pagar los impuestos para liberar el paquete, por lo general las personas que no cuentan con un agente aduanal, les dan el serviio las empresas de paqueteria, en este caso tal vez por el tiempo que ha transcurrido puede ser que por eso el agente aduanal de la empredsa de paqueteria no se pueda hacer cargo.

Tiene 3 opciones:

1) Abandonar el paquete y perder su contenido

2) Tramitar el pago de impuestos y derechos, pagar el almacenaje y liberar el paquete

3) Pagar el almacenamiento y regresar al origen el paquete para que su esposo lo mande nuevamente o lo envie con familiares y amigos, los cuales pueden importar ciertas cosas (la franquicia es de 300 usd-es decir el valor de las cosas debe de ser menor a esa cantidad o hasta esa cantidad)