Estado de Referencia: Veracruz

A finales de septiembre de 2010 se habrio  testamento y resulte heredero universal incluyendo una cuenta bancaria en Banamex, ya entregue al banco documentacion que me acredita como heredero pero me pedian el contrato de la aperura de la cuenta y no lo encontre, solamente estados de cuenta y la tarjeta que corroboran que es la cuenta heredada, despues de casi quince dias me dijeron que mi tramite estaba en area legal del banco y que en diciembre estaria disponible el dinero pero a esta fecha no han resuelto nada, contestandome lo mismo que el area legal esta por resolver.

Mis preguntas son: No hay un plazo para entregar este dinero? No tiene algun vencimiento este tramite?, que mas puedo hacer para agilizar la recuperacion de este dinero?

Consultante:

De su narración se desprende que usted cuenta con la personalidad y    la documentación en regla , para la obtención de los recursos heredados, y lo que esta haciendo el banco es simplemente retardar el pago, ya que su estrategia es buscar que usted desespere y se olvide de ese dinero, dandole largas y largas.

Le sugiero que presente su reclamación ante la delegación de CONDUSEF más cercana a su domicilio, ese tipo de problemas casi siempre se resuelve, el banco se lava las manos, y dice: faltaba una firma, o un sello;  pero se arregla, lo ví muchas veces en la Comisión.