Estado de Referencia: Estado de México

Hace 6 meses fallecio mi papá, existe testamento y mi mamá es heredera universal, al ir al banco a reclamar los fondos de la cuenta nos pidieron documentación para empezar los tràmites, todo lo entregamos con excepción del contrato de apertura de la cuenta pues no lo encontramos  durante 5 meses los ejecutivos del banco nos confirmaron que mi mama era la beneficiaria y nos dijeron que estaba por resolverse la situación en juridico y que le entregarian a mi mamá su dinero, de hecho la cuenta se cancelo en  hace 4 meses y hace 2 dias nos cito la gerente y nos dijo que mi mamá no es la beneficiaria y que no hay mas que hacer, además de que no nos pueden revelar el nombre del "supuesto"beneficiario. Tenemos 2 contratos anteriores al que nos piden en donde mi mamá es la beneficiaria (Mi papa los perdia y se los renovaban). Ayuda!!! Que puede hacer mi mamá para reclamar su dinero? Estamos desesperadas!!!!

Mi estimado consultante Dito_sito.

Mire, Usted refiere que su mama es la Heredera Universal, pero no detalla quien es la albacea en el testamento.

Le comento lo anterior, ya que la albacea (SI ES QUE ES TAMBIÉN SU MAMA) es quien tiene que hacer los tramites correspondientes, inclusive promoverle al Juez para que requiera a la Institución Bancaria a efecto de que informe sobre la cuenta del de cujus, y en este sentido proceder en consecuencia, siendo que el Banco le aseguro, no va andar con sus MUY CONOCIDAS MAÑAS a la hora de dar su informe al Juzgado.

SALUDOS Y MUCHA SUERTE