Estimado consultante, con relacion a su planteamiento le comento lo siguiente:
Si el probema fue una variación de voltaje, como usted lo indica, CFE tiene la obligacion de repararle o reponerle los equipos que fueron afectados por la descarga electrica.
Para hacer su reclamación, debe acudir usted, con las facturas de sus ienens a la Agencia Comercial más cercana a su domicilio, y en el area de atencion a clientes, presentar su reclamacion por la descompostura de aparatos.
Para ello, le darán un formato en el cual usted deberá narrar los hechos y anotar los bienes que sufrieron daños; con ello CFE hará una revisión para verificar si efectivamente fue una descarga eléctrica ocasionada por la linea de conducción o fue generada por un tercero.
Si la descarga fue por responsabilidad de CFE, le repararan o repondran sus bienes, si fue por un tercero, CFE no es responsable de dichos daños.
Espero haberle resuelto sus dudas, y me pongo a sus órdenes en mi oficina virtual de este mismo sitio, para cualquier duda, aclaración o comentario al respecto.
Saudos........................................RAHR
