Antes de iniciar acción de queja, le sugiero se asegure que efectivamente recibió y si es posible consiga copia del documento donde consta que su jefa firmo por las constancias del curso, enseguida hable con ella, de manera correcta y educada (busque la manera de tener uno o dos testigos de esta conversación) pregúntele directamente cual es la causa, motivo u razón de que no les haya hecho llegar sus constancias, de la respuesta que obtengan dependerá la siguiente acción (queja ante el órgano de control).

Le sugiero lo anterior porque existe la posibilidad de que ella haya enviado las constancias a integrarse a su expediente personal o bien, las tenga en su escritorio y no ha encontrado el momento de entregarlas, si no fuese de esta manera y se niega o pone algún pretexto, el que sea, entonces si interponga su queja porque ella no tiene autoridad para descalificarlo cuando la instancia que impartió el curso ya legitimó su asistencia y aprobación.