Hola buenas noches, desearía me pudieran orientar en como cancelar una membresía vacacional que adquirí hace 3 días, ya que me han informado de infinidad de demandas en su contra e irregularidades; el pago lo realicé con mi tarjeta bancaria. Según entiendo, si lo quiero recindir antes de 5 días ninguna de las clausulas del contrato son válidas ¿Ésto es cierto? y en caso de ser así ¿Con qué artículos me puedo amparar?

ESTIMADA USUARIA:

DEBE ACUDIR A LA DELEGACION DE PROFECO MAS CERCANA A SU DOMICILIO  (SI ESTA EN EL DESTINO TURISTICO, AHI MISMO PUEDE HACERLO, CONTINUANDO EL TRAMITE EN LA DELEGACION QUE LE CORRESPONDA MAS CERCANA A SU DOMICILIO), Y LEVANTAR UNA QUEJA SOLICITANDO LA CANCELACION DEL CONTRATO Y LA DEVOLUCION DE SU DINERO. PROFECO ESTA OBLIGADA A ASESORARLO. NO DEJE PASAR EL TIEMPO, ESTO DEBE SER DENTRO DE LOS CINCO DIAS HABILES SIGUIENTES A LA FECHA DE CELEBRACION DEL CONTRATO. LLEVE LOS DOCUMENTOS ORIGINALES Y CUATRO COPIAS DE ELLOS, ASI COMO SU CREDENCIAL DE ELECTOR O ENVIE UNA PERSONA O ABOGADO CON CARTA PODER DEBIDAMENTE REQUISITADA PARA QUE PUEDA REALIZAR EL TRAMITE.

PRESENTADA LA QUEJA, DELE SEGUIMIENTO RESPONSABLE , ASISTIENDO A LA AUDIENCIA CONCILIATORIA, PORQUE SI UD. O SU APODERADO FALTA A ELLA Y NO JUSTIFICAN LA CAUSA DE INASISTENCIA, PERDERA EL DERECHO DE CANCELACION DEL CONTRATO.

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LIC. M.D. CARLOS VEGA CASTAÑON

IRAPUATO, GTO.

USUARIA MIADANNA.

COMO COMPLEMENTO DE LA RESPUESTA ENVIADA, LE SEÑALO QUE EL FUNDAMENTO DE LA CANCELACION DEL CONTRATO DE TIEMPO COMPARTIDO, ES LA DISPOSICION CONTENIDA EN LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-029-SCFI-1998 INCISOS 6.4.16

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