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TELCEL ME QUITO MI NúMERO DE CELULAR. QUE HAGO?
- Consulta : 281405
- Autor : chimbocel
- Publicado : Martes 01 de Noviembre de 2016 12:53 desde la IP: 189.177.143.39
- Tipo de Usuario :
- Visitas : 3,147
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AutorConsulta
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Publicado el Martes 01 de Noviembre de 2016
Tenia un numero de celular en puerto Vallarta, y de buenas a primeras telcel me lo retiro. Cuando acudí la segunda vez para ver que sucedia (ya he ido 3 veces), me dijeron que habia pasado al departamento de fraudes y mal uso del telefono, según ellos porque yo había usado el telefono fraudulentamente. Luego aisiti de nuevo a las oficinas, solo para escuchar que me lo regresarian si adquiria un plan telcel de mil y "pico" de pesos (cosa de locos). Total a la fecha tengo 2 meses y medio sin mi celular, lo que me ha dañado muchísimo pues es mi herramienta de trabajo, pues como fotografa profesional ese es mi número para que me contacten clientes y posibles clientes, ademas tengo mucha papeleria en el que ese es el único movil para contactarme (tarjetas de presentación, portaretratos, volantes, tripticos, etc.) He perdido muchos eventos y trabajos, me ha dañado esto muchísimo. ¿Qué puedo hacer?
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AutorConsulta
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AutorRespuesta No: 391757
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Fecha de respuesta: Martes 01 de Noviembre de 2016 13:16 2016-11-01 13:16 desde IP: 187.157.55.83
Estimada consultante, Acuda usted con caracter de urgente a la delegacion de la PROFECO, presente su reclamación para que se cite al proveedor a una conciliación...Esto a fin de ver si puede recuperar el número...Respecto de los eventos perdidos, dificilmente podrá recuperar algo del proveedor....Saludos corsiales....Lic. Raúl Huerta
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